克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 米那热·阿迪里别克 通讯员 黄欣 杨沁雨）近日，全国第三届“最美热线人”评选名单出炉，我市“12345”政务服务便民热线工作人员李文上榜。
据悉，“最美热线人”评选活动旨在弘扬政务热线人为民服务的崇高精神，展示全国热线工作者的良好风采、传递社会正能量，发挥先进典型示范引领作用。
一直以来，我市“12345”政务服务便民热线深入贯彻“接诉即办”工作要求，始终以群众满意为根本目标，切实把热线打造成联系群众、服务群众的“民心线”，为城市治理体系和治理能力现代化筑牢民生服务根基。
李文工作照。（图片由本人提供）
李文就是我市“12345”政务服务便民热线团队中的优秀代表。自2023年入职以来，她始终坚守岗位、履职尽责，以热情周到的服务态度、专业娴熟的业务能力，用心用情为群众排忧解难，凭借出色的工作表现和勤恳敬业的工作作风，赢得了同事的广泛认可和群众的一致赞誉。
“这份荣誉属于每一位坚守在热线旁的同事，我将以此为契机再接再厉，以更高的服务质量和更强的责任担当服务每一名群众，争做老百姓的‘贴心人’。”李文说。
责任编辑：陈晓丹
本期编辑：王若惟
