克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 阿迪娜·阿不来提 通讯员 叶尔克西）1月6日，克拉玛依区香榭丽都小区一场因垃圾堆放引发的邻里纠纷，在克拉玛依区公安分局胜利路街道派出所和社区的联动调解下顺利化解，双方握手言和，成为基层践行“枫桥经验”、推动“矛盾就地解决”的生动实践。
1月2日，该小区一楼道的一楼电梯门口出现两袋垃圾，业主李先生见状在业主群中提出质疑。同楼层的业主包女士否认故意堆放，双方在群内争执不休，关系迅速恶化。社区多次调解未果，邻里关系陷入僵局，也引发其他业主议论。
得知此事后，胜利路街道派出所启动“警社联动”调解机制，联合社区负责人、社区民警和网格员组成调解组，采取“背对背”方式，分别与双方深入沟通。经调解组询问得知，事发当天，包女士将垃圾打包后放在门口，嘱咐丈夫出门上班时带走，不料丈夫因一通紧急电话遗忘此事。因照顾八个月大的婴儿，包女士不方便出门导致垃圾滞留，引发误会。
找到矛盾根源后，调解组运用“情理法”结合的方式展开疏导。一方面，向包女士说明维护公共区域卫生的责任，引导其理解邻居的感受；另一方面，向李先生说明包女士的实际困难，倡导邻里间多一份体谅。经过多轮沟通协商，双方逐渐打开心结。包女士就群内不当言论向李先生致歉，承诺今后会严格遵守垃圾分类投放规定；李先生也对包女士的疏忽表示谅解。最终，两人在调解现场握手言和。
此次调解是胜利路街道派出所深化“警民共治”模式的一次具体体现。通过整合警务、社区与网格三方力量，运用“矛盾溯源+精准调解”工作法，实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”。胜利路街道派出所相关负责人表示，下一步，将继续通过业主微信群、宣传栏、入户走访等方式，常态化开展文明居住宣传，与居民共同营造和谐、安全、宜居的社区环境。
责任编辑：陈丽
本期编辑：杨艺佩杉
