克拉玛依融媒记者 王雨萱 通讯员 唐宛灵
首届全国公安机关社区警务知识技能比武竞赛于近日在北京落下帷幕。市公安局白碱滩区分局中兴路街道派出所副所长艾山江·乌马尔江与全国87名社区警务精英同台竞技，凭借过硬的综合素养和深厚的群众工作功底荣获三等奖。这份荣誉是他用13年扎根基层的“铁脚板”，一步一个脚印走出来的。
艾山江·乌马尔江工作照。（图片由白碱滩区公安分局提供）
1987年出生的艾山江·乌马尔江，从社区民警成长为派出所副所长，脚印遍布辖区，也走进了辖区内绝大多数居民的家门。他从不是“坐办公室的民警”，而是随喊随到的“自家队友”。
去年深冬，狂风卷着雪花砸向地面，艾山江·乌马尔江的手机突然响起。电话那头，独居老人帕坦木声音发颤：“艾山江，我的降压药吃完了，腿冻得走不动……”没有半分迟疑，艾山江·乌马尔江裹紧警服扎进风雪。积雪没踝，他摔了一跤，爬起来拍掉雪继续往前，辗转敲开已打烊的药店取药。
当艾山江·乌马尔江把药送到老人手中时，裤脚已结满冰碴，他却转身先烧了一壶热茶。蹲在炉边，陪老人聊天，直到老人心绪平稳。临走时，艾山江·乌马尔江用笔在床头的便笺上留下一串号码：“以后不管啥时候，您就当我是您的小儿子。”从此，他成了老人每周固定的牵挂，更换煤气、整理菜板，老人则把攒了半罐的奶疙瘩，固执地塞进他手里。
艾山江·乌马尔江的足印也刻在社区球场的夕阳下。面对因家庭问题屡屡制造冲突的少年阿木，艾山江·乌马尔江没有说教，而是递上一个足球：“我刚学踢球，能教教我吗？”汗水浸透球衣的午后，他在奔跑中分享自己的成长故事，让少年明白“心里的‘空’，得靠‘暖’填”。3个月后，阿木和曾经发生冲突的同学并肩站在了足球赛的领奖台上。
社区工作，千头万绪，常系于一线之间。2025年的春天，一条晾衣绳，差点绷断了邻里情——热依汗大妈要晒漂亮的花毯，张阿姨要晾孙子的新被子，公共区域谁先用？两人吵得脸红。
艾山江·乌马尔江没急着当裁判。他拎来两个小马扎让两人坐下，又跑回家端来妻子刚做的馕和奶茶：“阿姨，先尝尝我家的奶茶，咱慢慢说。”
馕香茶暖，气氛缓和。他这才笑着打比方：“咱们楼上楼下，就像一个球队的，得互相让着跑位才能赢球。”道理通了，事情更要办妥。他很快牵头，在院子里搭起了“共享晾衣区”，还组织两家一起包粽子、做抓饭。
如今，热依汗大妈的花毯和张阿姨的被子总是亲昵地挨在一起晒太阳。两位老人也常凑在晾衣绳边，一个教对方打香馕，一个教对方捏糖包。
13年的街巷奔波，艾山江·乌马尔江把点点滴滴的温暖瞬间，汇聚成了务实管用的“七色花”警调工作法：用“盯”字诀预警风险，用“聚”字诀集合起由各族党员、志愿者组成的“石榴籽调解队”，用“联”字诀打通部门壁垒。他把调解桌从办公室搬到了居民楼下、广场角落。
方法对了头，成效自然有。目前，艾山江·乌马尔江所负责辖区的调解成功率超过98%，群众满意度高达99.6%。
“社区民警追求的‘球门’，并不是某一场比武的比分，而是要把每一颗心焐热，让生活在这里的每一个人都相信：我们，是守着同一个家的队友，要做一辈子的伴儿。”艾山江·乌马尔江说。
责任编辑：王雯婧
本期编辑：腊洁
